|
|
 |
Allmänna villkor
- För att handla hos Ridsport Online måste du vara minst 18 år
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna hemsida
- Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av vissa varor
- Vi levererar i dagsläget till alla Nordiska länder
Bor du utanför Norden och vill handa, kontakta oss så hjälper vi dig!
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms.
Frakt- och eventuell faktureringsavgift tillkommer.
Minsta orderbelopp som expedieras är 99 kr (exklusive frakt).
Betalningssätt inom Sverige
Vi erbjuder dig fyra olika betalningssätt, välj själv det du tycker är smidigast.
- Kortbetalning (VISA, Mastercard eller Diners Club)
- Faktura
- Delbetalning
- Förskottsbetalning Bankgiro
Betalningssätt övriga länder
- Kortbetalning (VISA, Mastercard eller Diners Club)
- Förskottsbetalning Bankkonto
- Läs mer om våra betalningssätt här
Frakt och leveranser
Ditt paket skickas normalt från oss inom ca 1 vecka, förutsatt att varorna du beställt finns hemma i vårt lager. Behöver vi ta hem någon vara ligger leveranstiden på 1-3 veckor beroende på leverantör.
Semestertider
Under sommaren har vi och endel av våra leverantörer lägre bemanning. Detta innebär att leveranstiderna kan bli något längre än normalt.
Vi kommer fortfarande att göra vårt bästa för att du skall få dina varor så snart som möjligt, men hoppas på överseende vid ev förseningar.
Fraktkostnad inom Sverige: 79 kr
Beställningar över 2000 kr levereras fraktfritt.
Fraktkostnad inom Norden:
Danmark, Finland (ej Åland): 200 kr
Norge: 350 kr
För fraktkostnad till andra länder - kontakta oss.
För kunder i Göteborg/Kungsbacka med omnejd finns möjlighet att välja avhämtning och på så sätt slippa fraktkostnaden. Avhämtning sker i vår butik i Onsala.
- Läs mer om frakt- och leveranser här
Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiteras kunden 295 kr, för att täcka våra omkostnader.
Observera att paketet ligger på utlämningsstället i 14 dagar!
Byten- och Återköp
Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Tiden börjar räknas från den dag du tar emot din vara. Du står själv för kostnaden för returfrakt. Tidigare fraktkostnad och/eller faktureringsavgift betalas inte tillbaka (observera att dessa avgifter inte heller krediteras från ev faktura).
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska returneras i sin originalförpackning tillsammans med ev etiketter, lappar mm.
När vi fått mottagit din retur och godkänt den, betalar vi tillbaka det belopp du betalt, alternativt krediterar din faktura. Återbetalning sker inom 30 dagar.
Observera att ångerrätten inte gäller vissa sadelköp. De sadlar som ej innefattas av ångerrätten har information om detta i produktbeskrivningen.
Obs! Prissänkta varor kan endast bytas mot annan färg, storlek eller vara.
Återköp görs ej.
Bytesrätt
Du har 14 dagars bytesrätt från den dag som du tar emot din vara. Du står själv för kostnaden för returfrakt. Vill du byta till annan färg eller storlek tillkommer inga andra avgifter. Vill du byta till en annan vara tillkommer frakt- och eventuell faktureringsavgift som vid en ny beställning.
För att bytet ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska returneras i sin originalförpackning tillsammans med ev etiketter, lappar mm.
Har du valt betalning mot faktura är det originalfakturan som gäller och som skall betalas. Någon ny faktura skickas inte ut vid byte.
Observera att bytesrätten inte gäller vissa sadelköp. De sadlar som ej innefattas av bytesrätten har information om detta i produktbeskrivningen.
Tillvägagångssätt vid retur
Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via kontaktformuläret senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar en vara.
Meddelandet skall innehålla följande information:
1. Ordernummer
2. Namn på personen som gjort beställningen
3. Namn på de produkter du vill returnera
4. Vid byte, ange vad du vill byta till
När meddelandet har skickats är det ok att returnera varan (du behöver ej invänta svar från oss).
Fyll i returnotan som följde med i ditt paket (kan även laddas ner via denna länk). Denna skall bifogas med returpaketet.
Packa varan väl. Inga adresslappar får sättas direkt på varans originalförpackning! Originalkartonger (innehållande ex skor eller stövlar) skall slås in i kraftigt papper. Övriga varor kan ex returneras i kartong eller slås in i kraftigt papper eller likande. Ev fraktpåse från oss kan även ofta återanvändas.
Returpaket skickas till:
Ridsport Online
Box 131
439 23 Onsala
Retur får ej ske mot Postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du själv ansvarar för din returförsändelse.
- Läs mer om Byten- och Återköp här
Reklamation
Om din vara skulle vara skadad eller felaktig ska du reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten.
När vi fått tillbaka varan, granskat och godkänt reklamationen, betalar vi tillbaka det belopp du betalt, inklusive returfrakt och ev fraktkostnad och faktureringsavgift. Alternativt skickar vi en ny vara utan kostnad, samt återbetalar din returfrakt.
Fraktskador
Upptäcker du skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället, dvs misstänkta fraktskador, så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe.
Personuppgifter
Ridsport Online är ansvariga för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi kommer inte att sälja eller överlåta dessa uppgifter till tredjepart. Vi lagrar uppgifterna digitalt för att kunna fullfölja våra åtagande gentemot dig som kund.
Vad som avses med personuppgifter
Detta innefattar personuppgifter (så som/na) namn, e-postadress, adress, telefonnummer, varor eller tjänster ni köpt såväl som uppgifter som ert besök på vår site automatiskt medger, så som ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress som dirigerade er till vår site, datum och tidpunkt etc.
Anti-SPAM policy
Vi medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierat, samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. Epostutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till våran verksamhet förekommer ej.
Upphovsrätt - Copyright
All information på denna webbplats är skyddad enligt upphovsrättslagen. All kopiering eller användning av bilder och text utan skriftlig tillåtelse från Ridsport Online är förbjuden enligt lag. Överträdelse polisanmäls.
Bilder och produktbeskrivningar
Ridsport Online kan ej garantera att bilderna i denna butik visar varornas exakta utseende och färg, eftersom det kan skilja sig beroende på skärm och upplösning. Alla bilder ska därför ses som illustrationer. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna.
Övrigt
Vi följer svensk konsumentlagstiftning. Det är alltid våra villkor och priser vid ditt beställningstillfälle som gäller, därför är det viktigt att du tar del av våra aktuella villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor utan varsel.
Om eventuell tvist uppstår och vi ej lyckas lösa den tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden.
Företagsinformation
Godhem Ridsport Online HB
Orgnr. 969740-6859
Postadress:
Box 131
439 23 Onsala
Butik:
Kopparvägen 26
439 35 Onsala
Öppettider fr o m 1 juli: Lör 11-14
Tel. 0300-601 61 (säkrast Lördagar kl. 11-14)
Cookies
På denna webbplats andvänder vi oss av cookies för att vi ska komma ihåg ditt kundid, produkter i kundvagn, dina beställningar och allt som det tillhör. I webbläsarens inställningar kan du lätt blockera cookies, men då finns risken att du ej kan beställa våra produkter.
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Det finns två typer av cookies: Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator och används till exempel för att tala om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
|
|
|
|
|
